Το Αίτημα Αλλαγής (Request for Change - RFC) αποτελεί το επίσημο έγγραφο και το σημείο εκκίνησης για κάθε τροποποίηση στις υποδομές, τις εφαρμογές ή τις επιχειρησιακές διαδικασίες [1][cite: 1, 2]. Ένα πλήρες RFC καταγράφει λεπτομερώς το αντικείμενο, την επιχειρησιακή αιτιολόγηση (business case), την ανάλυση επικινδυνότητας και επιπτώσεων (impact assessment), καθώς και το υποχρεωτικό σχέδιο υπαναχώρησης (rollback plan) [1][cite: 2, 13]. Στην cobotsmis.com, η υποβολή και διαχείριση των RFCs πραγματοποιείται ψηφιακά μέσω του MIS. Η πλατφόρμα αξιολογεί αυτόματα το προφίλ κινδύνου, διασυνδέοντας τις απαιτήσεις αναβάθμισης λογισμικού με τον ανασχεδιασμό των φυσικών ροών εργασίας των συνεργατικών ρομπότ (cobots).