ITSM

By cobot, 24 September, 2026
Μέσω των ανασκοπήσεων μετά την υλοποίηση (PIR) και της διαρκούς ανατροφοδότησης (feedback loops) από τους χρήστες, τα αρχικά πλάνα, οι τακτικές επικοινωνίας και οι διαδικασίες οφείλουν να επαναδιατυπώνονται και να αναπροσαρμόζονται (Inspect & Adapt) [3], προκειμένου να ανταποκρίνονται με ακρίβεια στις εξελισσόμενες και πραγματικές συνθήκες του οργανισμού. Η αντίσταση στην αλλαγή αντιμετωπίζεται έτσι όχι ως εμπόδιο, αλλά ως πολύτιμο διαγνωστικό δεδομένο για τη βελτίωση του τακτικού σχεδιασμού.