Which came first, the change or the change manager?
Η ανάγκη για αλλαγή προηγήθηκε ιστορικά[cite: 4]. Η αυξανόμενη πολυπλοκότητα των τεχνολογικών υποδομών και η εξάρτηση των επιχειρήσεων από αυτές κατέστησαν σαφές ότι οι αλλαγές δεν μπορούν να συμβαίνουν ανεξέλεγκτα[cite: 4]. Χωρίς δομημένη διακυβέρνηση, οι αλλαγές προκαλούν διαταραχές και αποτυχίες[cite: 4]. Έτσι δημιουργήθηκε η ανάγκη για έναν εξειδικευμένο Change Manager — ή για σύγχρονες αυτοματοποιημένες λύσεις όπως η πλατφόρμα της cobotsmis.com — που αναλαμβάνει να ενορχηστρώσει, να αξιολογήσει και να εγκρίνει τις αλλαγές πριν από την εφαρμογή τους[cite: 4].